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Conocer la competencia


Dentro de una industria específica -a menos que se trate de un monopolio-, siempre existe la posibilidad de que exista un conjunto de empresas que ofrece productos o servicios parcialmente diferenciados, todas ellas buscando el mismo segmento e intentando ganar terreno a las demás a través de la diferenciación.

Para un empresario es una necesidad identificar a sus competidores y entender qué los hace mejores o peores ante los ojos del cliente.

Sin embargo -este-, es un enfoque bastante simplista. Definitivamente, al examinar a los competidores siempre se encontrarán aspectos perfectibles y es propósito de la estrategia encontrar mecanismos que permitan aumentar la competitividad de una empresa.

Aún entre empresas que se dedican al mismo giro, estas no son necesariamente competidoras. Pueden abordar al mercado de maneras diferentes y enfocarse a clientes distintos, aun cuando en apariencia vendan productos o servicios muy similares entre sí.

Dado que la participación del mercado se determina por la cantidad de empresas con actividades similares dentro de una industria específica y su propia capacidad para abordar dicho mercado, encontrar un mecanismo que subdivida ese segmento particular, creando nuevos segmentos es una excelente estrategia de competitividad.

El conquistador romano Julio César diría “Divide y vencerás”. El empresario moderno puede retomar ese enunciado y aplicarlo a sus emprendimientos para establecer su posición dentro del segmento del mercado al que aborda y -para lograrlo-, debe ser capaz de encontrar oportunidades dentro de un mercado en el que aparentemente todo lo que había por descubrir ha sido descubierto ya.

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